Как заказать образовательную услугу в ДПО?
Для этого достаточно связаться с консультантом Промышленного ресурса через форму обратной связи или позвонить, нажав на иконку телефонной трубки. Консультант или ответит через эту же форму или ответит на вопросы по телефону.
В другом случае, вы можете написать по адресу info@promresrf.ru, и тогда получите исчерпывающую информацию на электронную почту.
В Промышленном ресурсе несколько видов образовательных услуг, включающих в себя:
• курсы переподготовки;
• семинары в различных областях;
• курсы повышения квалификации;
• бизнес-образование;
Для каждой из услуг рассчитывается своя цена, которая формируется в зависимости от количества слушателей, сроков обучения и выбранного направления. После этого предоставляются паспорт, документ об образовании и другие документы, в зависимости от выбранной услуги и заключается двухсторонний договор. Такие же правила действуют и в случаях заключения договоров с организациями.
Доставка документов
Документы об образовании компания рассылает слушателям Почтой России во все регионы.
Отследить почтовое отправление слушатели могут посредством трек-номера, высылающегося каждому индивидуально. Отслеживание движения ведется либо через официальный сайт Почты России, либо посредством специального приложения.
Все документы, выданные Промышленным ресурсом, подлинные, номерные и относятся к бланкам строгой отчетности. Одновременно с этим они проходят регистрацию в спецжурнале. Всегда можно посмотреть, на чье имя и когда был выдан документ, когда он был отослан и его трек-номер.
Возврат денежных средств при отказе от услуг ДПО
Если слушатель еще не начал изучать методические материалы, он имеет право отказаться от услуг Промышленного ресурса. Последний обязуется вернуть денежные средства в сроки, определенные законодательством — 14 календарных дней. В случае невозврата денег в срок, слушатель имеет право обратиться в суд.
Если оплата была произведена безналичным расчетом от организации, их возврат в полном объеме возможен, только если слушатель или Промышленный ресурс расторгают договор не позднее проведения третьего по счету занятия в соответствии с учебным планом.
Если оплата была проведена посредством дебетовой или кредитной карты, то средства возвращаются только на карту, с которой была проведена оплата. На банковский счет слушателя или другую его карту возврат возможен только в случаях:
• утери карты;
• окончания срока ее действия.
Слушателю для этого необходимо написать заявление и приложить необходимые документы, а именно:
• справку из банка о ликвидации утерянной карты;
• саму карту, для подтверждения окончания ее действия.
Возврат средств, в этом случае, производится в ручном режиме, а срок возвращения возрастает до одного месяца.
Возврат денежных средств за непрослушанный семинар возможен при обращении в Промышленный ресурс за сутки до начала мероприятия. Порядок остальных действий не отличается от описанного выше.
Способы оплаты
Существует несколько способов оплаты услуг:
• перечислением безналичных средств с банковского счета организации;
• по ссылке или QR код через интернет-эквайринг Промышленного ресурса;
• оплата картой через приложения банков.